Nuestra Garantía

En SecondBest dispones de 1 año de garantía (hasta 2 años en productos nuevos, según fabricante) en cualquiera de nuestros productos siempre y cuando se cumplan una de las siguientes circunstancias:

Producto defectuoso: Cubrimos cualquier mal funcionamiento siempre que no sea ocasionado por daños externos (líquidos, golpes, presión, mal uso, etc..), en tal caso se tramita con el servicio técnico oficial de la marca y de no ser posible con nuestro propio servicio técnico. En caso de que el producto no tenga reparación y entre en garantía mandamos un mensajero para la recogida del producto defectuoso y entrega del nuevo, en caso de no tener mas stock se hace un reembolso completo.

Problemas en el transporte: Si una vez recibido el paquete detectas golpes en la caja, notifícalo en las primeras 24 horas desde la entrega. Una vez notificado si el producto no funciona correctamente enviaremos un mensajero para cambiarte el articulo o proceder al reembolso.

Condiciones para devolución:

  • Entregar producto completo con cualquier accesorio que incluya.
  • El producto debe estar tal y como se envió sin ningún golpe ni desperfecto.
  • Haber adquirido el producto desde nuestra tienda online secondbest.es.